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Désolé, Ecotherm a cessé son activité commerciale

En cas de problème avec les radiateurs Ecotherm vendus ...

... AVANT 2010 (facilement reconnaissables au fait qu’ils ont 2 boutons et pas d’affichage digital) : malheureusement le manufacturier de ces radiateurs a fait faillite en 2010 et seul le modèle qui a le bouton avec les symboles du soleil et de la lune est toujours réparable. Merci de me contacter par courriel à service.ecotherm@gmail.com. C'est sur mon temps personnel que je vous répondrai afin de vous dire ce qu’il est possible de faire. Dans votre courriel, il faut m'indiquer le modèle de votre radiateur et la description complète de votre problème. Des photos sont un moyen efficace si vous n’êtes pas sûr du modèle et peuvent aider à la compréhension de votre problème.

... APRÈS 2010 (facilement reconnaissables au fait qu’ils ont un affichage digital), il faut contacter la compagnie Convectair au 1-800-463-6478 ou en écrivant à support@convectair.ca. Partenaire d’affaire avec Ecotherm de 2010 à 2018, Convectair met à disposition son réseau de centres de services pour vous supporter dans la réparation de vos produits. Ces centres pourront vous assister dans la réparation des produits et Convectair prendra en charge la garantie.

 

 

 

ENG

Sorry, Ecotherm has stopped its commercial activity

If you have a problem with an Ecotherm heater bought ...

... BEFORE 2010 (easily recognizable because they have 2 knobs and no digital display):  unfortunately, the manufacturer of these heaters went bankrupt in 2010 and only the model with the sun/moon knob is still repairable. Please email me at service.ecotherm@gmail.com. It is on my personal time that I will reply in order to tell you what is possible to do. In your email, precise your heater model and describe thoroughly the problem. Pictures could be very useful if you aren’t sure about the model and could help me to better understand your problem.

... AFTER 2010 (easily recognizable because they have a digital display), please call Convectair at 1-800-463-6478 or send an email at support@convectair.ca. Ecotherm’s business partner from 2010 to 2018, Convectair assists you through its service centers network to solve your problems and take charge of the warranty.